Programa de Promotores
O Programa Promotores é uma iniciativa piloto concebida para desenvolver métodos eficazes de divulgação através de eventos comunitários, mesas em diversos locais, reuniões comunitárias e refeitórios escolares. Os promotores foram estabelecidos com foco em três prioridades principais: estabilizar e fortalecer as famílias e reconhecer o papel fundamental da estabilidade familiar no bem-estar da comunidade. Em segundo lugar, houve uma ênfase no apoio às pequenas empresas, reconhecendo a sua importância nas economias locais e a necessidade de reforçar a sua resiliência. Por fim, o programa visava apoiar os trabalhadores, reconhecendo o contributo vital da força de trabalho para o desenvolvimento comunitário.
À medida que o programa evoluiu e que eventos adicionais foram incorporados, a Câmara Municipal de San Jose procurou as nossas recomendações para melhorar a ligação com os membros da comunidade que necessitavam de recursos. A nossa resposta foi estabelecer uma Linha Direta de Promotores e comunicação por e-mail.
A cidade de San Jose demonstrou interesse nesta abordagem, e a nossa organização recebeu apoio para continuar a testar este método de divulgação. Criámos um número Google para os promotores e registámo-los no nosso domínio cucsj.org para gerir e-mails. Começámos a testar esta abordagem em eventos mais pequenos assim que o número do Google e o e-mail foram estabelecidos.
Sem ter a certeza se isso representaria mais do que a nossa equipa de 14 pessoas conseguiria gerir, por isso, em primeiro lugar, queríamos escalar eventos com 50 participantes ou menos. Adicionámos o número de telefone e o e-mail aos autocolantes em brindes e folhetos de uma página, e fornecemos cartões de visita à equipa de Promotores. Após aproximadamente 3 eventos, recebemos chamadas e e-mails!
Projeto - Impactos
Os nossos 14 promotores conseguiram chegar a milhares de residentes através deste programa e desenvolveram um conjunto de competências importantes ao longo do caminho.
Ouvimos da nossa comunidade que “eles precisam de mais”, disseram as nossas procuradoras, Maria Ines, Bibiana Cruz e Maria Lopez
Verificámos que, embora pudéssemos chegar a mais de algumas centenas de pessoas com a linha de apoio, teríamos de estabelecer um processo funcional e simplificado para encaminhar estas pessoas para um representante para o recurso que procuram. Isto foi colocado no radar da cidade para futuros programas-piloto como este.
