Promotores Program
El Programa de Promotores es una iniciativa piloto diseñada para desarrollar métodos efectivos de divulgación mediante eventos comunitarios, mesas en diversos lugares, reuniones comunitarias y cafecitos escolares. Los promotores se establecieron con tres prioridades clave: estabilizar y fortalecer a las familias y reconocer el papel fundamental de la estabilidad familiar en el bienestar comunitario. En segundo lugar, se hizo hincapié en el apoyo a las pequeñas empresas, reconociendo su importancia en las economías locales y la necesidad de fortalecer su resiliencia. Por último, el programa se centró en apoyar a los trabajadores, reconociendo la contribución vital de la fuerza laboral al desarrollo comunitario.
A medida que el programa evolucionó y se incorporaron eventos adicionales, la Ciudad de San José solicitó nuestras recomendaciones para mejorar la conexión con los miembros de la comunidad que necesitaban recursos. Nuestra respuesta fue establecer una línea directa para promotores y comunicación por correo electrónico.
La Ciudad de San José expresó interés en este enfoque, y nuestra organización recibió apoyo para continuar probando este método de divulgación. Creamos un número de Google para los Promotores y los registramos en nuestro dominio cucsj.org para usar correos electrónicos. Comenzamos a probar este enfoque en eventos más pequeños una vez que establecimos el número de Google y el correo electrónico.
No sabíamos si esto representaría más de lo que nuestro equipo de 14 personas podía gestionar, así que primero quisimos ampliar los eventos de 50 asistentes o menos. Añadimos el número de teléfono y el correo electrónico a las pegatinas de los regalos y folletos de una página, y proporcionamos tarjetas de presentación al equipo de Promotores. Después de aproximadamente 3 eventos, ¡recibimos llamadas y correos electrónicos!
Impacto del Proyecto
Nuestros 14 promotores pudieron llegar a miles de residentes a lo largo de este programa y desarrollaron un conjunto de habilidades a lo largo del proceso.
Escuchamos de nuestra comunidad que “necesitan más”, dijo nuestro equipo de Promotores, María Inés, Bibiana Cruz y María López.
Descubrimos que, si bien podíamos llegar a más de cientos de personas con la línea directa, necesitaríamos establecer un proceso eficiente y ágil para que estas personas se comunicaran con un representante del recurso que buscaban. Esto se puso en la mira de la ciudad para futuros programas piloto como este.
